城東社區(qū)是惠州市惠東縣平山街道的一個(gè)社區(qū)，下轄4個(gè)居民小組，約3400戶，戶籍人口13770人，現(xiàn)居住人口11480人。2016年度城東社區(qū)獲得“惠州市最美志愿服務(wù)社區(qū)”，2017年榮獲“廣東省宜居社區(qū)”。
一、突出志愿服務(wù)精神的價(jià)值引領(lǐng)，營造社區(qū)志愿服務(wù)氛圍
依托社區(qū)道德講堂和社區(qū)綜合服務(wù)中心兩大陣地，定期開展有關(guān)志愿精神、志愿服務(wù)理念的宣講，至2018年10月已開展包括“道德大講堂”、“志愿服務(wù)宣講會(huì)”等大型道德、志愿服務(wù)宣講活動(dòng)共40余場(chǎng)，吸引社區(qū)逾萬名居民參與，受眾面達(dá)90%，社區(qū)居民對(duì)志愿服務(wù)的知曉率達(dá)90%以上，對(duì)志愿服務(wù)滿意度達(dá)90%以上，在社區(qū)當(dāng)中營造濃厚的志愿服務(wù)氛圍，發(fā)揮志愿精神的價(jià)值引領(lǐng)作用，引導(dǎo)社區(qū)居民廣泛參與社區(qū)志愿服務(wù)。
二、以群眾需求為核心，豐富社區(qū)志愿服務(wù)的開展
早在2010年，城東社區(qū)就建立社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，開始組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)、青少年志愿服務(wù)隊(duì)、長者志愿服務(wù)隊(duì)、親子志愿服務(wù)隊(duì)等社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)以及城東社區(qū)文明建設(shè)志愿者服務(wù)隊(duì)等，并立足社區(qū)實(shí)際和群眾需求開展“社區(qū)公益瑜伽班”“公益繪畫班”“公益跆拳道班”“公益書法班”“青春期教育講座”“優(yōu)秀文明家庭”“家庭教育大講座”“長者智能手機(jī)學(xué)習(xí)講座”“兒童社會(huì)交往主題講座”“社區(qū)育嬰師培訓(xùn)講座”等志愿服務(wù)特色項(xiàng)目，將志愿服務(wù)在社區(qū)服務(wù)中常態(tài)化，豐富社區(qū)志愿服務(wù)的開展。
三、以“三社聯(lián)動(dòng)”模式驅(qū)動(dòng)志愿服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)共建共治共享
城東社區(qū)抓住社區(qū)特色，以整合志愿服務(wù)資源為目標(biāo)，運(yùn)用“社區(qū)、社工、社會(huì)組織”的三社聯(lián)動(dòng)模式帶動(dòng)志愿服務(wù)。至2018年10月，城東社區(qū)在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮社工的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合社會(huì)組織開展了“漢林美容美發(fā)學(xué)�！x剪”“小新星培訓(xùn)中心——教育講堂”“厚德堂文房四寶——書法班”“千藝瑜伽館——瑜伽班”“宏藝跆拳道館——跆拳道”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，極大地豐富了社區(qū)居民的文化生活，廣受社區(qū)居民的喜愛及好評(píng)。同時(shí)社區(qū)居民在不斷地加入到志愿者的行列中來，與社工、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)組織進(jìn)行良性互動(dòng)、形成合力，共同開展社區(qū)建設(shè)和和諧社區(qū)營造，探索了一條社區(qū)“共建共治共享”的新路子。
四、“三工”模式（黨工+社工+義工）實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，確保志愿服務(wù)效益最大化
城東社區(qū)定期開展“三工”（黨工+社工+義工）聯(lián)動(dòng)志愿服務(wù)，開展到家探訪活動(dòng)、節(jié)日慰問活動(dòng)、表彰活動(dòng)、微心愿活動(dòng)、公益集市、宣傳活動(dòng)等形式讓有困難、有需要的居民受益，發(fā)揮黨員志愿者、社工、社區(qū)志愿者等各自的優(yōu)勢(shì)，有效提高志愿服務(wù)社會(huì)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將志愿服務(wù)效益最大化。志愿服務(wù)走出社區(qū)，廣泛參與全縣文明創(chuàng)建、盛大文體活動(dòng)等志愿服務(wù)。
五、發(fā)揮志愿服務(wù)機(jī)制保障作用，確保社區(qū)志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展
按照《城東社區(qū)志愿服務(wù)管理制度》，建立志愿者培訓(xùn)制度、激勵(lì)制度，根據(jù)志愿者的志愿服務(wù)時(shí)長，設(shè)定一星級(jí)至五星級(jí)志愿者，并每年定期評(píng)選優(yōu)秀志愿者給予表彰，回饋社區(qū)志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)集體。堅(jiān)持把開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)與創(chuàng)新社區(qū)治理結(jié)合起來，著眼志愿服務(wù)自發(fā)性、持續(xù)性、廣泛性、專業(yè)性要求，以現(xiàn)代科技為支撐，健全網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范運(yùn)行、建章立制，以志愿服務(wù)的常態(tài)化來推動(dòng)文明城市創(chuàng)建的常態(tài)化，確保社區(qū)志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。